惠州試點放開物業(yè)費可從三方面考量
近日，我市物業(yè)管理行業(yè)關注度最高的話題，無疑就是在上周二(9月22日)，市發(fā)展和改革局聯合市房產管理局印發(fā)《惠州市關于放開非保障性住房物業(yè)服務費試點工作方案》(下稱“《方案》”)。根據《方案》，從10月1日起，我市將在全市試點放開除保障性住房以外的小區(qū)物業(yè)收費，實行市場調價。據悉，作為全省的首個試點城市，惠州將在廣東率先試飲放開物業(yè)費的“頭啖湯”，而該《方案》的試行時間為一年，屆時，惠州的試行經驗將會為省發(fā)改委、省住建廳等單位制定物業(yè)費收取政策提供寶貴經驗。
記者了解到，對于多數自稱虧損的物管企業(yè)來說，有機會以市場調節(jié)價來重新確定收費標準，無疑將是好事一件，可到時具體怎么放?又以什么作為價格參照?政府部門又會如何監(jiān)管?他們心里并沒譜，當前也只是摸著石頭過河。而眾多受訪的業(yè)主也對記者坦言，以市場來調節(jié)物業(yè)費標準，他們都表示理解，也認為可以推動行業(yè)進步，但都希望費用是在主管部門監(jiān)管下合理上漲，而不能無節(jié)制，同時也希望相關服務水平也能水漲船高。
劉德軍
方案出臺有助推動行業(yè)自律
而《方案》在試行過程中將要注意哪些事項?將會對整個行業(yè)、物管企業(yè)和從業(yè)人員帶來哪些影響?帶著這些問題，記者日前對市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長劉德軍進行了采訪。劉德軍表示，《方案》的精神和出發(fā)點肯定是好的，畢竟這樣可以更有助于物業(yè)或業(yè)主雙方都有權利根據自己的需求提出物業(yè)費上漲或下調機制，有助于推動行業(yè)自律。不過，既然《方案》是試行的，那它還有一個精神就是探索，是為了將來的方案更合理完善，因此試行過程中，難免會出現一些在磨合期常會遇到的問題，想要更好更快地對效果進行整體評估并總結經驗，應該重點從物管企業(yè)、小區(qū)業(yè)主和主管部門三方面的反映進行考量，作為市場中的主角，物管企業(yè)和業(yè)主的意見無疑最為關鍵。而在政府方面，更重要的就是在政策和引導層面松緊有度地把控市場風險，合理監(jiān)管，而不能聽之任之，過度放松。
企業(yè)聲音
希望借此機會實現扭虧為盈
“物管企業(yè)都準備好了嗎?”在方案出臺后，這是劉德軍首先關注的問題。他告訴記者，惠州物管行業(yè)還處于成長階段，很容易出現一些困擾它發(fā)展的問題，而其中的突出問題之一，就是企業(yè)普遍存在虧損。“到底有多少虧損的物管企業(yè)，這個我們沒有辦法去精準統(tǒng)計。保守一點估計，目前在惠州的近600家物管企業(yè)中，可能有一半以上都存在不同程度的虧損。”劉德軍認為，在《方案》出臺后，對于逆境中的物管企業(yè)來說，可能會是一次很好的機會，因為它們就可以通過合理調價來解決企業(yè)困境，實現扭虧為盈：“以前企業(yè)調價可能會扭扭捏捏，但現在可以揭掉面紗，光明正大、公開透明地調整?！?/span>
《方案》是出臺了，可要怎么漲、什么情況下才能漲?卻并不是每個企業(yè)都清楚。一位不愿具名的物管企業(yè)高層陳經理就對記者表示，他所在的公司已經連續(xù)虧損三年，以前曾在個別小區(qū)有調價的嘗試，可卻受到了多數業(yè)主的抵制，最終無奈撤場，如今調價的“機會”來了，可到底怎么漲，公司高層仍無清楚頭緒。對此，劉德軍給出了自己的建議：“放開之后，物管企業(yè)在調價之前要給自己制定一個標準，而不能無底線、不按市場規(guī)律地漲。同時，在調價之前，關鍵還是要做好自己的基礎服務，贏得民心，這樣調價也能更有底氣?！?/span>
業(yè)主聲音
希望物業(yè)公司在賺錢同時要盡到責任
物業(yè)費放開了，在物業(yè)公司調價之后，它的服務水平是否會有提高?技術裝備是否會更加完善?服務人員會不會得到增加?這是眾多業(yè)主都關注的問題。家住江北一小區(qū)的市民梁文斌就對記者表示：“對我們業(yè)主來說，盡管物業(yè)費上漲會導致我們的負擔加重?？扇绻菢涌梢宰屛飿I(yè)公司加強小區(qū)管理，提高服務水平，使我們住得更舒心，安全更有保障。那這種調價就漲得值，我們也能接受，但前提是企業(yè)在賺錢時，也要牢記自己的責任?！绷硪晃患易|平一小區(qū)的市民郭曉靜也表示：“對必要的調價，我個人沒什么意見，但一定要在我們和物業(yè)公司平等對話后做出決定。也就是說，要保證我們業(yè)主的話語權和決定權?！?/span>
對此，劉德軍解釋稱，根據國家和省的相關規(guī)定，確定物業(yè)服務企業(yè)調整物業(yè)服務收費標準，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意，而《方案》出臺后，已經更加注重保障業(yè)主的話語權。個別情況下，業(yè)主甚至還有“生殺大權”，炒掉物業(yè)公司。因此，物業(yè)公司在調整價格時，就一定要與市場價格、業(yè)主意愿以及自身的服務水平相吻合。
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